Allmänt

Dessa villkor gäller för samtliga köp och leverans av varor som handlas i WWWorkwears webbutik. Vi rekommenderar att kunden alltid tar del av dessa villkor innan varje köp vid eventuella ändringar.

Både företag och privatpersoner är välkomna att handla av oss. Ni måste vara 18 år eller ha målsmans tillstånd. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, skrivfel, prisfel, force majeure samt för slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att avstå ordrar.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera alltid orderbekräftelsen för att se att allt har blivit rätt. Skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst via hemsidan eller via e-post till info@wwworkwear.se. Spara alltid orderbekräftelsen och ange gärna ordernummer vid kontakt med vår kundtjänst. Vill du ta bort eller ändra något i din order bör du höra av dig till vår kundtjänst snarast möjligt. Våra leveranser sker så fort vi hinner och det finns alltid möjlighet att avbeställa varan tills dess att den har skickats ut från oss.

Priser

Samtliga priser redovisas såväl exklusive moms som inklusive moms i svenska kronor (SEK) om inget annat anges. I kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, eventuella tryckfel, skrivfel samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Fraktvillkor

Du betalar en fraktavgift 69 kr (inklusive moms) på varje beställning som understiger 399 kr (exklusive moms). Fraktfritt över 399 kr (exklusive moms).

Våra normala leveranstider är 1-5 arbetsdagar. Varorna skickas från vårt eller våra leverantörers lager med Posten och DB Schenker beroende på vilka varor som beställts.

Företagspaket skickas direkt till leveransadressen. Vid leveranser till privatpersoner sker utlämning alltid genom Postens respektive DB Schenkers närmaste utlämningsställe. Giltig legitimation krävs för att kunna hämta ut paketet.

Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Beställningar lagda på helgdagar skickas tidigast på vardagen efter helgen. Beställningsvaror som sys upp efter beställning kan ibland ha längre leveranstider, om så är fallet så meddelar vi detta till er. Om förseningar i leveransen skulle uppstå utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid så kontaktar du vår kundtjänst via hemsidan eller på e-postadress info@wwworkwear.se.

Transportskada anmäls till utlämningsstället där du hämtat ut varorna. Om du upptäcker skadan då du kommit hem tar du med hela paketet (varor och emballage) till postkontoret för en skadeanmälan.

Betalningssätt

Betalning med Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. 

Läs mer om Payson här: www.payson.se

Kredit-/ kontokort - 0 kr

Väljer du att betala med bank- eller kreditkort så tillkommer det inga extra avgifter. Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. Vi samarbetar med Payson (se avsnittet ovan) som hanterar alla kortuppgifter, inga kortuppgifter hanteras av oss. Naturligtvis använder vi oss av säker kortbetalning där överföringen är krypterad. Allt för er säkerhet!

Faktura – 0 kr

I samarbete med Billmate erbjuder vi gratis fakturabetalning. Ni slipper uppge betalkortsnummer eller logga in på banken. Få hem varorna i lugn och ro och betala först efter leverans. Fakturan skickas elektroniskt till din mailadress vid leverans och betalas inom 14 dagar. Vid ansökan görs en sedvanlig kreditupplysning. För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i ditt namn levererar vi enbart till din folkbokförda adress. Mer information hittar du hos Billmate.se.

Förskottsbetalning till bankgiro

Instuktioner för bankgirobetalning: Vänligen överför den totala summan till följande bankgironummer: 834-7593 Tillhörande WWWorkwears ägare Westerås WorkWear AB. Ange ordernr när du betalar. Din order skickas först när vi mottagit din betalning.

Personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina kunduppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Ångerrätt, Reklamation, Retur, Byte

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund.

När du utnyttjar din ångerrätt är du skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den med oskadad förpackning. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan. Vi betalar tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Reklamation

Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig via kontaktformuläret på vår hemsida eller via e-post info@wwworkwear.se. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Retur

Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat och obrukat skick i originalförpackning. Vi följer distans och hemförsäljningslagen. Varan skall returneras med originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten. Specialtillverkade, broderade eller tryckta varor tar vi ej i retur, om det inte är felaktigheter från vår sida.

Byte

Vid byte av produkt, t.ex vid ändring av storlek med mera gäller följande: Du står själv för returfrakten tillbaka till oss. Vi bjuder på frakten för bytesvaran till er. Vi bjuder alltså på en av frakterna vid byte. Byte gäller ej på specialtillverkade, broderade eller tryckta varor. Vid betalning med faktura vid byte av storlek gäller ursprungliga fakturan.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger/storlekar om ni känner er osäkra.

Force Majeure

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.